第355章 支付宝的社交执念

  时间进入12年1月,刚过了元旦节,陈平江发现自家老妈成天魂不守舍的,嘴里念道着末日之类的。

  “您没事少听那些街坊邻居在那胡咧咧,完全不可能的事。”

  徐芳娟翻了翻白眼:“我当然知道不可能,就是心里不得劲,你说要是真的咋办?”

  “还能咋办,坐在家里等死。”陈平江嬉皮笑脸道。

  这个谣言说的有鼻子有眼,也不知道从哪里传出来的,正好有那部电影《2012》,于是乎搞得人心惶惶。

  更关键的是,这个谣言传播的范围还挺广,不仅国内有,国外也有。越临近12月21号,不少人就越紧张,唯有等到那个日子过了之后,大家才发现,噢,原来我被骗了。

  “平江,今年过年你打算怎么弄?我们也有两年没回去了,家里的长辈也都想见见你。”这件事情陈广明犹豫有一阵子了,今天才敢拿出来跟陈平江讨论。

  他也知道现在陈家现在家大业大,回去一趟兴师动众的,费力又不讨好。

  每年过年的时候倒也有一些亲戚过来拜年,不过一般都是平辈或者晚辈过来,长辈怎么可能会过来?常年不回去看望老长辈,家里人也会说闲话。

  陈平江的爷爷奶奶在他上小学初中的时候就不在了,现在外公外婆年纪也大了,没多少年头了。

  正是考虑到这个问题,犹豫半晌之后,陈平江还是点点头:“今年我们就回去吧,不过事先谁也别通知,直接过去再说。”

  徐芳娟也看了一眼老伴和儿子:“那小葛和妍妍怎么说,过年没陪她们一起,会不会有意见?而且知道我们要回老家,带谁不带谁也是个问题。”

  说起这个问题,陈平江就头大如斗。

  幸好颜妍这个人生性就比较清冷,不是很黏人,换成现在一般的小姑娘,陈平江早就爆发修罗场了。

  而且颜妍现在是自己的正牌未婚妻,订了婚的。之前订婚的时候就没把老家人请过来,现在过年了,如果再不把颜妍带回去的话,不光老家人有意见,就连颜家人可能心里面都要犯嘀咕。

  葛梦诗那头倒是比较好解决。

  可能她自己还不想跟着陈平江去呢,回去暴露在众人面前,没名没分的算个什么事。

  陈广明幽幽道:“提醒你一下,除夕晚上怎么过也要注意,别让人家心里不痛快。”

  “除夕晚上就和葛家过,然后我们大年初一就赶回老家,打点好一切,到时候等我老丈人一家下高速不就行了。”

  想了半天,陈平江拿出个妥善的处理方式。

  幸好是张馨月丛妮妮那两边好打发,不然把陈平江劈成四个才够。

  每年在哪过年都是大麻烦,搞的徐太后又不开心了:“现在居然还要我们陪着你一起演?以后年年过年都这样?”

  陈平江臊眉耷眼的听着数落,不敢吱声,这个时候刚顶嘴,又要挨批评。

  陈平江压力不大,倒是搞的二老压力山大。

  越是到年底,陈平江旗下的各个集团都忙的飞起,他本人也没办法闲着。

  每家企业的年底三会他都要一一参加跟进。

  战略会、人才盘点会、财务预算会。

  确定每家集团的来年发展走向、目标和计划。

  根据来年的目标,结合本年度在职员工表现情况,该奖励的奖励该约谈的约谈,制定来年的招聘计划。

  制定2011年的财务决算和2012年度的财务预算。

  回顾一下,今年的预算超了吗?原因在哪里?公司明年各部门的预算要怎么定?

  各集团的财务和HR忙的团团鸡飞狗跳。

  HR们要做下一年度的人力资源工作计划、组织各层级年终总结述职、年度绩效考核、年度评优、年终奖计算和申报等等。

  财务们也要进行年终盘点。

  将本年度的企业年会搞定之后,有些员工原地放假,有些这个春节都不会轻松。

  除了各集团都要留人值班外,人人网的微信红包项目组更是三十晚上都要守在电脑旁加班。

  1月22号除夕这天。

  陈平江一家三口统统挪了窝,来到了葛梦诗的那套别墅。

  …………

  杭州,阿里巴巴总部。

  今天这里召开了一场支付宝内部的董事会,各大知名的合伙人赫然在列。

  讨论的话题只有一个,那就是微信红包。

  “只是最近在网上流传出来的一张图,疑似微信即将推出的新功能,红包。今天把大家叫过来,就是讨论讨论如何应对,是否需要重视。”马云率先开口,提出疑问。

  支付宝的董事会都是马云的嫡系,雅虎软银的人已经被踢了出去。

  这就是涉及2011年发生在支付宝内部的一件大事。

  支付宝股权之争。

  或许是出于国家安全的考量,又或许是因为利益之争。

  马云单方面终止了与该集团两大主要股东雅虎和软银的“协议控制”,将与外资股东共同所有的集团核心资产之一“支付宝”转入自己控制的私人企业名下,由“中外合资”变成“内资”。

  该次股权转让直到2011年5月份经雅虎披露才公之于众。由此,马云导演的这一手“腾挪术”引发了阿里巴巴和雅虎的口水战。

  雅虎也是气不过,一纸诉状将阿里巴巴告到了SEC。

  当然事后,三方也坐下来谈了。

  最终确定等到支付宝上市的时候,拿出总市值的37.5%赔偿给阿里巴巴集团。

  但这件事情导致了阿里巴巴和马云本人信用受损,实际上也间接导致了美国的空头机构将目标放在了国内企业身上。

  在马云面前坐着几位是彭蕾、井贤栋、倪行军,除此之外还有其他几位高级副总裁。

  井贤栋眼下是支付宝的首席CFO。

  倪行军资格就老了,03年就加入了阿里巴巴,是支付宝的创始团队核心成员,也是支付宝早期版本研发者,支付宝的第一行代码就是他写的。眼下倪行军职位是支付宝的执行副班长,主要负责产品向。

  毫无疑问在座众人里倪行军最有发言权:“这个功能并不难,开发成本也很低,它本身是基于开发的公共账号,最大的成本是服务器。从ROI的角度来讲,这个产品还是值得跟进的。”

  说到这里的时候,倪行军话锋一转:“不过,本质上来说,微信红包是基于社交前提开发的,本质不算是金融,我们支付宝却是金融工具,除非我们支付宝也想要社交化。”

  这句话简直说到了马云的心坎里,他最在意的就是支付宝没有社交属性,也最羡慕微信支付的社交属性。

  “个人觉得,跟进归跟进,没必要和微信在这个方面拼刺刀。最好的回应是扬长避短,支付宝需要在广度和深度上挖掘金融功能。当前最急需的,我认为是赶快弄个银行牌照下来,社交领域的很多东西都是五分钟热度,风头过去就没了,赚个眼球。真金白银的东西才是王道,我们重心应当放在对金融方面的进一步拓展。”

  井贤栋也点头道:“我觉得只是微信转账套个壳罢了,长辈给晚辈压岁钱,一般来说当面才有意义,这样更符合传统。而且微信红包是通过“好友关系链和群组”的病毒式传播,其目的是:鼓励更多微信用户绑定银行卡。但这种推广只是拉到了很多新用户,而留存率则是另外一个问题。目前看来,微信的金融服务的全面性和易用性远不及我们支付宝,而微信的关系链不是决定金融类产品成败的关键。所以若导入同样数量的新用户,我们支付宝的留存率要远高于在微信。”

  “我们支付宝面临的问题是如何拉进新用户以及提高留存率!”

  马云沉吟了半晌后,问井贤栋:“你都说了支付宝面临的问题是新用户,那么诸如红包这种四两拨千斤的手段不是更适合吗?”

  井贤栋摇摇头:“我们支付宝没社交属性,没关系链,同样的投入远远达不到微信红包的效果,所以目前我们的推广还是硬推以及和线下实体合作。而且互联网金融服务本身就像是跑马拉松,最终比的还是基础价值,这点和电商很像,电不是关键,商才是。微信支付就算吃下这一波,他们产品的深度广度都远远比不上我们,拿什么和我们斗?个人认为,我们没必要被微信带偏了,微信支付段时间不会有粘性,而且习惯都没养成,支付宝目前要做的是抓紧线上线下联动,这个时机不会等我们的。”

  彭蕾看问题的角度也很刁钻:“马总,刚才行军和贤栋说的都不错,我要补充一点。微信红包对于微信来说不过是个小功能,为什么这么说?因为用户本身也离不开微信,只要微信支付功能在,迟早有一天会慢慢接受微信支付,他们推出红包只不过是在培养用户习惯,但这不是我们支付宝要考虑的事情。”

  “有多少人只是拿到了红包,没有去绑定银行卡?有多少人愿意绑定银行卡去提现,有多少人是想着如何不绑定银行卡还能用红包的钱,还有多少人压根不知道红包里的钱怎么办?微信差了一口气——既没有及时的形成引导用户快速消费或者提现的行为,没有快速的让这些用户伴随开红包的热情去贯穿到红包使用、消费的环节。”

  马云闻言笑着道:“彭蕾,你说这话太早了吧,人家功能还没正式上线呢,这些都是你基于个人判断的猜测哦。是不是有些武断?”

  彭蕾笑着摇摇头:“还是那个问题,微信支付没有深度和广度,用户通过微信来付款行为习惯还没有培养出来,他们需要很多时间。当然,微信红包如果后续动作得当,确实会对支付宝产生冲击,只是,谁冲击了支付宝?微信还是财富通?嗯,这个问题其实很有意思。”

  如果陈平江在场的话,估计都要为这几位的精彩发言拍手叫好了。

  正是应了那句话,了解你的人往往是你的对手。

  这三位整体来说就一个意思。

  支付宝可以做红包,但没必要和微信在这个小功能上硬拼。

  微信的优势在社交,劣势则是用户数不多,市场份额小,产品深度广度都无法和支付宝比。

  所以支付宝与其在自己的短板上和对方较劲,倒不如苦炼内功,扬长避短。

  而且他们很清楚,支付宝和微信的属性不同,最终会形成差异化。

  还有个很重要的问题,大家都没明说,那就是个人对个人的转账又不挣钱!

  是轻敌吗?倒也未必!

  2011年这个当口,大家如果要支付,第一时间想到的必然是支付宝,微信支付靠边站。

  无论口碑、产品的深度广度,微信的确都没办法和支付宝比。

  这不仅仅是支付宝内部的共识,更是广大用户的共识。

  微信支付和支付宝而言实际上就是有差异化的,硬要对标的话,应该拿财富通来对标支付宝,但眼下财富通,陈平江自己都不好意思拿出手。

  虽然彭蕾三人都给出了靠谱的意见,但也点出了支付宝的痛处——没有社交性。

  而这也正是马云最在意的地方!

  所以实际上,他压根也没听进去彭蕾几人的观点。

  满脑子都是社交社交社交!

  你还不能说马云错了。

  因为傻子都能想到,微信支付基于微信的社交属性,必然有大量的用户会在三年五年八年内培养出使用习惯。

  到时候,玩家游戏充值用微信,普通到店消费也会用微信,那才是最可怕的。

  如果支付宝有了社交性,就能从根子上绞杀微信支付,让微信支付成了无垠之水。

  因此,马云从一开始想的就是灭掉微信,而彭蕾三人想的则是在某种程度上共存。

  只能说,彭蕾他们都没抓住马云的点。

  会议室陷入短暂的沉默后,马云咳嗽了一声:“我,还是想要做社交,支付宝也必须要有社交。社交毕竟是人类核心的需求,一个APP就可以搞定,支付宝却不是这样。”

  众所周知,老马对社交真是心心念念。

  从阿里旺旺到来往,再到钉钉,再到后面的支付宝好友,后面还做过圈子和如我。

  阿里也好、马云也好,一直对社交梦想痴心不改。

  而这份念想如今又延展到了支付宝上。

  因为社交太香了啊。

  作为一个聪明人,马云不可能不知道,未来的消费一定是分享和推荐主导的。

  如果支付宝只是一款金融支付工具,那随着时间推移,支付宝的注册用户会慢慢逼近天花板,活跃度也会持续走低,用户留存时间越来越短。

  而情况也的确是这样发展的,到了十几年后,支付宝在所有APP里用户留存时间最短!

  所以,马云一直不满足于仅仅成为一个低频率和低活跃的支付类工具,试图通过增强社交属性来留住用户,提升用户黏性和使用频率。

  现实却是,就算作为一个支付工具,现在很多用户支付时,选择支付宝的也越来越少了,所以马云也会着急。

  就眼光上来看,马云还是很毒辣的,但囿于社交太难,他做不起来,但是老马不想认命。

  历史上,支付宝做圈子失败后,蚂蚁金服召开了集团层面的战略会,召集了全球所有业务线负责人以及核心管理层,确定“不做社交”战略。在那之后,支付宝放弃了在社交方面的努力,并声称要回归商业和金融属性。

  井贤栋曾在一次内部分享时表示,“支付宝不必追求用户时长,用户大可以在社交、游戏、视频上耗费时间;对于支付宝来说,只要用户在解决刚需问题的关键时刻,能想起我们,就够了。”

  但是没过几年,支付宝又因为用户留存太低而逐渐焦虑,又想要回去做社交,因为再没有留存率,用户可能手机上都不会下载支付宝了。

  “暂时先这样吧,反正也要过年了,我们看看微信的红包功能在这个春节假期表现如何,再决定下一步我们怎么办。”

  PS:今天的三更不会少哈,剩下2章12点后。

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