星城湾二期,汇品商城。
开业的促销计划是三天,今天是最后一天,也是贝克莱重新开业的第一天。
这是韩光奇精心挑选的日子。
利用前两天的引流,能最大程度的,让周围的老百姓,知道汇品商城的存在。
这样一来,就算是因为贝克莱重新开业了,客流也会被自己抢走!
试问,一个走了三分之一商户的商场,拿什么跟自己争?
如同往常一样,韩光奇一早就来到了商场。
但却发现,人流量比之前,最起码少了一半。
尽管还是有不少人,但和前两天相比,有了明显的减少。
把车停下后,韩光奇来到了商场,已经没了之前,门庭若市的画面。
尤其是地下一层的超市,已经不用排队了。
见情况不对,韩光奇第一时间回到了办公室,叫来了自己的秘书和助理。
“这怎么回事,人怎么少了这么多。”
“韩总,今天贝克莱开业,咱们的客流被抢走了不少。”助理汇报道。
“他们的价格,能比咱们有优势?”
长久以来,韩光奇最自信的,就是自己这边的价格优势。
汇品集团有着自己强大的供应链,价格方面,肯定比一个小小的贝克莱要强。
在低价面前,他不相信老百姓,会去贝克莱买东西。
“他们有很多的引流产品。”助理说:
“牧兴的高品质牛肉,他们只在贝克莱售卖,他们还把面馆的汤底,做成了塑封的,就连酸梅汤和精酿果酒,也做成了瓶装的,这给他们带来不少的客流。”
“就凭这些东西,能把咱们客流全吸走?”
“他们还有促销呢,在价格上,和咱们比没差多少,这也是顾客被吸走的原因之一。”
韩光奇沉默良久没说话。
“跟我去看看!”
三人从商场出来,开车来到了贝克莱。
把车停在路边,韩光奇看的有点迷。
“门口花里胡哨的,弄的什么玩意?”
“那是他们修建的凉亭,如果有骑摩托的顾客,可以寄存在那里,说是有凉亭遮挡,骑走的时候,就不会烫屁股了。”
“这都是什么乱七八糟的东西,还有那边的狗笼子是怎么回事?”
“说是怕有独自在家顾客,没办法单独把宠物留在家里,就弄了宠物寄存处,会有专人负责喂水。”
韩光奇:???
这特么都是什么跟什么!
“韩总,要不咱们进去看看吧。”助理建议道:
“咱们的人,一早就在里面呆着了,听说里面的经营模式,也很有心意……”
“走吧。”
女秘书把口罩递了过来,三人戴上后,跟随着不断涌入的客流,来到了贝克莱商场。
刚一进来,韩光奇就停住了脚步。
“韩总,他们一共设计了七种购物车,以满足不同人群的需求。”
汇品集团就是干超市起家的,他对这里面的流程太了解了。
看到这些东西,就连韩光奇都觉得,设计的很贴心了。
顺着通道进来,发现这里的人,要比自己想象中的更多。
即便是少了三分之一的商户,客流依旧没有受到影响。
进来后,韩光奇发现,这里的东西并没有便宜多少,但却有个不能忽视的点!
他们居然把进货价给标上了!
这就相当于,把自己的利润,明明白白的告诉了顾客!
“那边怎么还有个穿护士服的?”
“他们在这里,设计了母婴室,还请来了专业的妇幼护士……”
韩光奇听的有点麻。
这么特么是来赚钱的,还是来做慈善的!
“上二楼看看,那么多的店铺都关门了,怎么还有这么多人。”
乘坐电梯,一行人到了二楼。
到了二楼,发现那些关门的店铺,全部变成了自营的产品!
尽管有很多重复的,但每個店的人都不少。
“他们还真是会糊弄消费者!”
“随时滥竽充数,但确实是有效果的,消费者并不会在乎那么多,只要不是空着就行。”助理说。
这个道理,韩光奇也是知道的,只是绝对林江很鸡贼。
妈的!
不讲武德啊草!
“去负一层看看!”
对韩光奇来说,超市业务是汇品商城的护城河,所以贝克莱的超市,是必须要去看看的。
但在下到负一层后,韩光奇愣住了,一时间不知道说什么好。
这里的客流量,要比一层更多!
哪怕是汇品商城开业第一天,都没有这么多的人!
韩光奇细细对比了一下,价格和汇品商城都差不多,甚至有的商品,还要贵上几分,或者几毛钱。
这让韩光奇找了一些心理安慰。
在价格方面,自己这边是有优势的。
“咱们的护城河还在,只要守住价格优势,过了这几天,就不会有这么多人了。”
“韩总,现在的问题,其实不在价格上。”助理小声说:
“咱们的采购经理一早就来了,他跟我反映了一个情况,贝克莱的菜品质量,要比咱们的好……”
韩光奇不信邪,走到果蔬区看了看。
开业这几天,他的大部分时间,都泡在超市里,对自家东西的品质是了解的。
细细对比之后,发现贝克莱超市的菜品,确实要比自家的好一点。
悬着的心,在这一刻,已经吊死大半了。
“来来来,麻烦大家让一让。”
两名戴着口罩的工作人员,搬着一个大箱子,来到了卖香蕉的位置。
“这些都是被挑剩下的,我们不打算继续卖了,你们挑这里的。”
两名工作人员,把被挑剩下的香蕉拿走了,将更加新鲜,品质更好的香蕉放到了上面。
“不是吧,这都可以?”
“我昨天在汇品买东西,烂香蕉都没人收,看看人家贝克莱,拿走的香蕉,都比他们的强。”
“以后就算多走几步路,也得来这买东西,品质和服务真没的说。”
听到顾客的议论,韩光奇皱眉着眉头。
两边横向比较,直接把汇品比没了。
作为一家企业,给顾客留下了这样的印象,是尤为致命的!
“啊!!!不是吧,这么大个的榴莲,就开出了三小块,我以为最起码得五房呢,200多块钱白花了,太亏了。”
韩光奇三人被抱怨声吸引,转头看去。
一对小情侣在买榴莲,扒开之后发现里面的果肉太小了,忍不住抱怨起来。
“只能说咱们的运气不太好,先拿回家吃吧,以后学学挑榴莲的技巧,就不怕踩雷了。”
“嗯嗯。”
小情侣也没多说其他的,榴莲是自己挑的,人家免费提供扒榴莲的服务已经很好了,开出来的果肉小,只能怪自己的运气不好。
面对这样的小插曲,韩光奇三人也不想过多逗留。
还有很多事情要做,不能在这种小事上浪费时间。
“女士,如果这个榴莲你不满意,我们可以免费换新。”柜台里的工作人员说。
“嗯嗯?”
这一句话,吸引了不少人的注意,女生惊讶的看着工作人员说:
“你的意思是,再免费给我换一个?”
“是的,因为这个榴莲里的果肉确实比较小,我们可以免费给您换一个。”
工作人员指着身后的榴莲说:
“您可以再挑一个,差价多退少补。”
“哇哇哇!!!不是吧,这都能给换新!!!”
“我们的宗旨是客户至上,必须要让你们满意。”
“那就谢谢你了。”
随后,小情侣又挑了一个榴莲,但这次的运气依旧不怎么样,开出来的还是个三房的。
“这次的运气也不太好,我们就拿这个吧,不再换了。”
“您看这样行不行,我们不额外多收钱了,您可以把这两个榴莲的果肉全部拿走,这就相当于开出了一个六房的榴莲,这个方案可以吗?”
不仅是小情侣,周围的顾客都惊着了。
居然还有这种操作!
“我们就不客气了。”
“这批榴莲有问题,责任在我们身上,只要您满意就行了。”
“满意满意,太满意了。”
周围的人都很震惊,逛了这么多年的超市,还是第一次遇到这种情况。
小情侣拿着榴莲,心满意足的走了。
而那名工作人员,也把所有的榴莲都下架了。
“小伙子,你怎么把榴莲都拿走了,我们还等着买呢。”一名女顾客说。
“这批榴莲的质量不好,我会跟主管反映,所以这批榴莲就不进行售卖了。”
“你们的服务也太好了吧,以后在这里买东西,完全不用担心了。”
“是的。”
工作人员指了指不远处的小牌子。
“如果你们买了不甜的水果,也可以拿回来,我们会无偿更换或者退款。”
“伱的意思是,在没有任何质量问题的情况下,哪怕是水果不甜,不合口味,也可以更换或是退款是吗?”
“是的。”
“贝克莱超市可以呀,居然还有这种服务,以后我可不去其他地方逛了,就来你们家!”
“这也太把顾客当回事了,这么多年了,终于能当回上帝了。”
“这还等什么呢?多买点水果,就算买到了不甜的,都不用怕了。”
“早知道是这样,我昨天就不去汇品了,一点都不好吃。”
听到工作人员的话,还有顾客的议论声。
韩光奇三人不知所措,在他们看来,这种经营方式,完全就是自杀式的。
“韩总,他们推出了这样的服务,客户回进行横向比对,咱们的优势全没了。”
起初,他们都认为,汇品商城是有价格优势的,只要把护城河守好,就不会有问题。
现在一看,来贝克莱的人,似乎根本不在乎那点差价。
“小王,你去买点橘子,等会就说不甜,我倒要看看他们给不给换!”
“知道了。”
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