这种动不动就打电话摇人的行为,其实挺烦人的。
店员见姜韬这样,直接就转身回去了。
爱马仕以及门店都有自己的规矩,她们还真就不怕他摇人。
几个土包子,从来没消费过爱马仕,上来就想买几十万的款式,怎么可能?
你不消费个几百万,爱马仕是不可能正眼看你的,而且是每年消费个几百万。
那种一进来就盯着包看的,大部分都是突然有钱的土包子。想一下子买个50万100万的包去撑场面。
但其实真的能背上2-300万的爱马仕,那证明这个人已经在爱马仕花了绝对不止1000万了。
姜韬的电话自然是打给周小慧的。
她这种年轻的豪门阔太,又刚死了老公,姜韬又帮她继承了家业,她应该是全明州最会花钱,也最该花钱的人了吧?
周小慧此时还真就在忙着继承家业的事情。
关家俊在她的运作下,成功继位成为了红杉集团新一任董事长,而李静,自打上一次以后,就激流勇退了。她只保留了股份,甚至连职位都不要了,每年拿分红就好了。
周小慧这会正和儿子一起陪着几个公司股东吃饭呢,大家谈论一下集团的发展,顺便也给机会,让他们巴结一下自己。
秘书突然拿着电话进来了。
“周董,您的电话。”
周小慧略有不喜,正谈事呢,什么电话不能等一会?没眼劲儿。
“等会再说,出去。”
秘书硬着头皮道。
“周董,是姜先生的电话。”
周小慧一听,立马就精神了,感觉酒都醒了一半。
拿起手机,对众人道了声抱歉就急忙出去了。
...
店员看着姜韬打电话半天也没什么动静,不禁暗自冷笑。
更是有一个店员走过来,语气生硬道。
“几位,不好意思,如果要等人的话请到外面去,不要影响我们做生意。”
“你~”
“算了,走吧。”
虽然不想受这个气,但几人都不是蛮不讲理的人,既然没找到人,那就只能去其他家了。
直到电话掉线,那边也是没人接。
可几人刚走出店门,电话就响了。
“喂~”
“姜先生,实在抱歉,刚刚在陪客户不方便接。”
姜韬简单说了一下事情。
周小慧听完道。
“您稍等,我让秘书马上过去。”
挂了电话,周小慧转身对秘书交代道。
“你现在马上去湖滨国际,把负责人也给叫上,爱马仕的门店羞辱顾客,把这件事情当场,不,当着姜先生的面处理一下,处理不好,叫负责人明天就不用来上班了。”
秘书听完大惊失色。
紧接着周小慧继续道。
“到了爱马仕以后,以我的名义,拿一个店里有现货的Brink,不管什么款式,不管多少钱,要最贵的,然后送给姜先生。听明白了么?”
“好的周董。”
“明天召集集团所有中层以上的负责人开会,会议主题暂定:客户服务。要求各个商场,包括我们自己家的门店,开始新一轮的服务培训。”
“照着他们这个态度搞服务,客户早晚被他们都搞走掉。”
周小慧一连交代了好几件事情。
秘书这才匆忙离开。
...
姜韬几人挂了电话,就先去逛其他店了。
他们刚走不久。
爱马仕经理就来到了店里。
店长疑惑道。
“张总,您怎么过来了?”
门店经理皱着眉。
“刚刚接到商场通知叫我过来,门店里是不是出什么事了嘛?”
店长摇摇头。
“没出什么事啊?”
很快湖滨国际的值班经理也来了。
“张经理,怎么回事?”
爱马仕经理也是一头雾水。
“我不知道啊,门店这边说没什么问题啊?”
值班经理皱眉道。
“不对,肯定有事,黄总已经在来的路上了。刚刚是周董的秘书亲自来的电话,而且措辞很严厉。黄总这才让我先来了解一下情况。”
黄总是这个商场整体项目的负责人。
爱马仕经理低声道。
“李经理,有没有说具体是关于什么方面的?”
“应该是关于客户服务方面的。”
“客户服务?”
他这才转头道。
“王店长,你过来。”
“经理。”
“刚刚有没有发生和客户之间不愉快的事情?”
店长心里咯噔一下,刚刚姜韬在门口打电话,可是所有人都看见了。难道会是那个男人嘛?不可能吧。
见店长犹豫,经理立马厉声道。
“快说!”
“其实也没什么,刚刚来了三位客户,想买包包....”
听过以后两个经理都暗自叹气。
这事原则上是没问题,毕竟规矩就是规矩,可坏就坏在店员的态度上,还有这个态度是对谁。
...
周小慧吃饭的地方也在湖滨,是一个湖边的庄园,算是私人会所,刚好距离湖滨国际也不远。
大概也就是二十几分钟就到了。
秘书几乎是一路小跑,也顾不得脚上穿着的高跟鞋了。
“冯秘书,这边。”
冯颖快步过来。
“黄总人呢?”
“已经在路上了,估计还要一会。”
“姜先生人呢?”
“姜先生?”
“就是刚刚店里的顾客。”
张经理回头厉声道。
“人呢?”
店长苦着脸。
“出去了,应该是去其他门店了吧。”
张经理怒道。
“还不赶快叫人去找!”
“哦,好好。”
冯颖道。
“张经理,店里的Brink还有什么款式?”
张经理闻言皱眉。
“这,很多是没有现货的。”
冯颖看着他一字一句道。
“张经理,是周董要!要最贵的!而且是现在就要!”
周董是谁,张经理再清楚不过了。
他能怎么办?
只能硬着头皮道。
“好,我现在就去找找。”
...
姜韬和二女在LV、范思哲、卡地亚都买了不少东西。
几人正逛着呢,突然来了两个女孩,见面就鞠躬。
“先生,您好,我是爱马仕店员,请您和我来一下。”
二女还不明所以得时候,姜韬大约知道,估计是周小慧那边处理了。
三人跟着店员来到店内,就见好多人在店内站着呢。
见姜韬进来,冯颖快步上前。
“您好,姜先生。”
“你是?”
“我是周董的秘书。”
“哦,你好。”
刚握完手,又来个胖乎乎的男人握住姜韬的手。
“您好,姜先生。”
冯颖介绍道。
“这位是我们商场项目老总,黄总。”
“您好,黄总。”
“姜先生,对于您刚刚受到的不公平对待和恶劣服务,我们深表歉意。”
黄总一转头。
身后站着的一排人立马就齐齐鞠躬。
“姜先生,对不起。”
姜韬没想到周小慧会搞这些,不过他还挺满意的,最起码面子是挣回来了。
见几人还弯腰在那里,一个也不敢起身,姜韬摆摆手。
“算了,也没什么大不了的。”
连同店长在内,所有人都齐声道。
“谢谢姜先生。”
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